两个顾问平台真便捷

人在美国，其在国内的一处房产需要办理继承权公证。提交材料、两地时差等原本复杂的事情，在新的工作模式下变得方便、明了，让当事人深感——

本报记者 鲍娜军　通讯员 沈亚娟

“感谢你们，帮助我顺利办完手续！”6月13日，一通来自美国的感谢电话，再次打进正定县公证处。这通远洋电话的背后，包含了一个便民服务的小故事。　　前段时间，正定县公证处接到了一个来自美国的电话。打电话的是祖籍正定的张先生，向公证人员咨询房产继承权公证。　　原来，张先生一家长年在国外生活，因为在正定的一处房产需要办理继承权公证，对办理公证具体事务一头雾水的张先生，致电正定县公证处进行咨询，并打算近期带老母亲回国一起办理。　　 面对电话中张先生的咨询，公证员耐心、细致一一解答。但是，继承权公证须提供的材料复杂，考虑到张先生远在异国他乡，两地既有时差又是通过国际电话沟通，公证员便向张先生推荐了“两个顾问”微信平台。该平台是石家庄市司法局创新推出的“律师顾问、公证顾问”工作模式，组织广大律师、公证员开通个人服务微信群，并研发了“石家庄律师顾问公证顾问微信服务平台”，为群众提供法律帮助。　　很快，在关注、登录“两个顾问”平台后，张先生与公证员正式签约。在微信平台上，公证员一一指点、告知办理事项，张先生很快清楚了办理房产继承权公证的流程、需要准备的材料、亲属关系证明信的格式内容等相关内容。　　就这样，在前期的准备工作中，搭载“两个顾问”平台便车，张先生克服了时差的不便，在正定县公证员的帮助下，完成了对相关材料的准备、审核，节省了回国后的准备时间。而后，他又通过平台与公证员预约时间，回国后，很快就顺利办结了公证事项，拿到了公证书。　　在电话中，张先生激动地说：“感觉很复杂的事情，没想到变得这样简单明了！”“两个顾问”平台，以优质高效的法律服务，让远在美国的张先生切身感受到了家乡司法人员细致、高效、精准的便民服务。

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