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快递打转转

发布时间:2020-06-29 17:41:02 阅读: 来源:沙漏厂家

快递物流单表明,快件在两公司间转了3次

本月初,渝中区两路口的刘先生网上买了条牛仔裤,申通快递负责送货。货单特流显示:卖家发货后3天到达重庆,之后3天快件在申通快递重庆公司与大坪公司之间“打转转”,第四天他才接到货。

刘先生昨日说,2月11日申能大坪公司快递员来电,喊他拿快递。他报上小区名字,对方说不该大坪公司送。当晚,他查询物流单,发现快递从大坪公司退回了重庆公司。

因忙工作他一直没管这事,直到14日下午他才收到货。输入快递单号一查他大吃一惊:快递2月10日晚到达重庆。11日,重庆公司将快递发往大坪公司,当天下午大坪公司将快递退回重庆公司。12日,重庆公司将快递第二次发往大坪公司;下午,大坪公司再次退回。13日,重庆公司第三次发往大坪公司,下午,大坪公司又退回。14日,重庆公司将快递发往渝中公司,当天下午,刘先生收到快件。

“我觉得不可思议,快递在重庆公司和大坪公司之间连续打了3个转转,无缘无故拖了3天时间。”刘先生说。

到底怎么回事?申通大坪公司人员胡女士说,申通快递在渝中区有两公司负责派送,即大坪公司和渝中公司,重庆公司是总运转站。她说,这事主要缘于刘先生写的地址—渝中区两路口健康路国际村社区,刚好是两公司交界处,健康路归渝中公司,国际村社区属大坪公司。刘先生家实际在健康路片区,该渝中公司派发,是重庆公司搞错了。

申通重庆公司8006号话务员称,快递打转转确实是分拣人员失误。他们每天面临成吨货物,分派一个快递只需几秒钟,可能没注意到这个地址同时出现两个公司的派送范围。她对这种情况表示歉意,如造成损失,当事人可维权处理。公司会加大对分拣人员培训,杜绝此类事情再发。

重庆晚报记者 杜江 摄影报道

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