认清形势转变观念主动应对勇于竞争免费猫

发布时间：2020-02-17 13:57:50 阅读：次来源：沙漏厂家

认清形势转变观念主动应对勇于竞争

我公司是国内成立最早的一家专业建筑装饰公司。长期以来，我公司坚持以市场为导向，致力于打造海外装饰优秀品牌，曾先后荣获省、部级以上优质工程奖50多项，其中国家优质工程奖（鲁班奖）10项、“全国建筑工程装饰奖”1项。在企业发展的历程中，我们注重了建筑装饰科技的研究、推广和应用，通过承建国外工程和与国外公司的合作，不断引进吸收国外先进的设计理念及新工艺、新技术、新材料、新机具。同时，加快了自主创新的步伐，缩短与国外同行的差距。早在1990年我们就走出国门，承建了蒙古人民共和国乌兰巴托百货大楼和白云格勒宾馆等高档室内装饰工程。近几年又先后承建了阿尔及利亚松树俱乐部、新加坡安国大酒店，以及香港驻港部队办公楼和中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室新办公楼（香港西港中心工程）的精装修工程等项目。

20多年的辛勤耕耘，我们虽创取了一定的业绩，尤其是在国际工程的承建中，总结积累了一定的经验，但面对中国加入WTO，国际市场竞争更加激烈的今天，我们仍感差距很大。若要参与国际竞争，尚须彻底更新观念，尽快熟悉和掌握国际市场新的游戏规则，从速调整经营战略，全方位适应和对接市场，自觉融入全球化经营。这不仅是历史发展的必然，也是我们必须面对和深思的一个严肃课题。下面我从两个方面谈谈面对入世后如何应对国际市场的激烈竞争，加快企业发展的初步思路及认识。

一、认清形势，转变观念，在国际竞争中

掌握主动，在国际竞争中寻求发展

入世后，对装饰行业来说，和其它行业一样，既有机遇，也有挑战。但从整个装饰行业来讲，在国内市场参与国际竞争，我认为仍然利大于弊，机遇大于挑战。加入WTO后，虽然国外的装饰、设计公司要进来，他们带来的雄厚资金和先进设备、先进技术、先进材料、先进机具等优势必然会冲击我们的市场，会给我们造成一定的压力或构成一定的威胁。但他们远离本土的区域性差异等多方面劣势，会形成市场占有的局限性。而我们因国家日益强盛、国民经济持续增长，装饰市场的潜力很大。

尤其是北京申奥成功，国际政治、商务活动连连在中国举办，外商投资的大幅度增加，都给我们带来了无限商机，加之我们立足本土参与竞争的优势和价格、施工队伍、人力资源等方面的优势，只要把握的好，我们仍是国内市场装饰的主体。但若要走出国门参与国际工程的竞争，对我们来说却是极大的挑战，我们还有很多很多不具备的准入条件。从我公司承建国际工程的感受来看，要进入国际市场，必须要懂得国际市场的商务规则和国际工程的运作规则；必须要有雄厚的资金支撑；必须要有懂规则、懂工程、会外语的专业人才和由专业人才配套的项目管理班子；必须按国际工程的管理模式进行施工管理；必须要有一套满足于国际质检程序和标准的质量管理体系；必须要有敢于承担风险的勇气和诚信务实的工作作风。为此，转变观念，创造条件，已是我们步入国际市场、参与国际竞争的当务之急。

1．正确认识形势，树立做大、做强、做出品牌的战略观念

江泽民总书记讲：“任何时代的国际竞争，都是以实力为基础的。”我们装饰企业的实力就是要做大、做强、做出品牌。这不仅是市场经济发展和行业发展的需要，也是企业增强竞争力，应对国际竞争挑战和抵御风险的需要。尤其是面对市场国际化、贸易自由化的今天，过去那种“小而全”，“什么都会干，什么都不精；”的“井蛙”企业已失去了生存的空间。而健全功能，突出专业，独辟特色，做大、做强、做出品牌、最大限度的占有市场才是现代企业发展的最终目标。在这方面，我们已尝到了甜头。从1995年我公司年装饰产值突破亿元大关后，近几年产值连连上升，2001年产值接近5亿元，增长了好几倍，取胜的原因就是海外装饰工程公司是中央企业、中建总公司的直属专业公司，是装饰行业的领先企业；是靠海外装饰工程公司成立早（1981年7月成立），规模大，业绩丰硕，品牌亮丽，实力很强，这些品牌的支撑。

在承接海外工程时，我们更深切地感受到大和强及品牌的作用，如香港驻港部队和原新华社香港分社的装修工程，让我们公司做，就是冲“海外装饰”这个品牌和公司综合实力抢来的。驻港部队副司令员亲自来我公司考察时说，有你们这样大而强和品牌响亮的公司来做我们的工程，我们就放心了。另如我公司承接的新加坡安国大酒店装饰工程，造价不到3000万，而我方先行办理工程保函和进场开工的流动资金就付出1000万。在国内工程中，我公司连续独家承建了哈尔滨新加坡大酒店和北京国宾酒店两项装饰造价过亿元的大型装饰工程，这对弱小企业来说是无法承受的。我们虽然从实践中感悟到企业强大和品牌优秀在市场竞争中的作用和地位，但从我公司的实际情况看距此目标还相差很远。我认为要达到此目标，首先要摒除满足现状、求稳怕变、优柔寡断、止步不前等陈旧观念，树立胸怀大志、放眼全球、勇于创新、敢于拼搏，到国际市场的大风大浪中去锻炼，提高和发展自己的新观念。尤其要在统一和提高企业领导班子和中层管理干部的思想认识上下功夫，达成共识，形成合力。其次要制订一个实事求实是、可供运作，起点高、见效快，能和国际市场接轨的经营战略规划。使大家奋斗有目标、发展有方向、行动有举措、工作有信心。我公司的经营战略规划正在紧张的制订之中，可望近期出台。第三是要切实树立“以人为本”的经营理念，大胆改革人事管理，积极优化人力资源的配置，广聚精纳优秀人才，使企业上下形成一个浓郁厚重的“能人管理”氛围。第四是要在现有管理的基础上，勇于改革创新，请系统管理出台，让制度管理扎根，使企业各项管理真正步入科学合理的规范管理轨道。第五是强化品牌意识，塑造形象工程，多出精品工程，使企业品牌更加亮丽。第六是要强化资金管理，集中现金流量，提高资信等级，加强融资能力，只有这样，才能真正把企业做大、做强，做出品牌。

2．强化服务意识，树立业主至上，用户至上的经营观念

我们建筑装饰业属于服务行业，承建完成工程，直至交付使用的过程，就是一个为业主和用户提供服务的过程，只有最好的服务，才能得到最大的回报。面对入世，参与国际竞争，我们更要增强服务意识，提高服务水平，做到维护业主利益，尊重业主意见，体现业主意图，提供业主满意的产品。真正树立我们的一切工作是为业主服务，我们的一切成绩是让业主满意，我们的一切成功是获得业主的最多支付的新的经营观念。

3．增强合作意识，树立资源共享和强化管理，用智慧竞争的务实观念

勇于合作，互补共进，应是我们民族美德；资源共享，用智慧竞争应是我们开拓市场的最好选择。但目前困扰我们装饰行业经营发展的主要问题则是各企业自立门户，封锁信息，互相防范，互相抵毁，甚至降级压价，搞恶性竞争。各自的优势谈不上交流、发挥、共享、并进，劣势又得不到纠正和排除，如果这种现象蔓延下去得不到根治，不仅损害了企业自身的利益，也将损害行业和国家利益，同时也将大大削弱市场竞争的能力。当今世界，强强联合，优势互补是提高竞争力的重要源泉。我公司在与国外设计公司的合作中，由外国的设计师出方案，我们做施工图的设计和施工，就合作得很愉快。像我公司承建的哈尔滨新加坡大酒店、北京国宾酒店、深圳市少年宫等许多工程项目都合作得十分成功。合作可使我们优势互补，互学共进。使我们从中领悟到，在国际市场竞争中，要拓宽市场，占有市场份额，就必须善于和国外同行合作，在合作中竞争，在竞争中合作。

现在影响我们经营发展的另一个主要问题是只注重了吃大苦、流大汗的干工程，而忽视了怎样搞好策划设计、信息攻关，市场研究、强化管理，去多接工程、管好工程。出现了操作层人员过剩，管理层人才紧缺的极大反差，造成了干活容易接活难的被动局面。尤应值得注意的是，在装饰行业已摆脱工匠水平，手工工艺为主，实行工厂化生产，新材料新艺术组合，现场拼装完成的今天，我们却只重视单一的从施工中找效益，显然就会步入误区，走向失败。应把主要精力集中到抓信息、接任务、搞策划、强管理上来，使企业不断上规模、上水平。而有些能让别人干的，比我们自己干还要效益好的，就应该大胆地寻求合作对象，分包、转包给他们去干。现在一说起干工程好像就是事事自己干，一说分包、转包就犯忌讳。但我认为企业发展到一定的规模，就应以特许经营的模式去看待分包和转包。我认为只要统一标准，统一质量，统一管理，就可以一试。从我们在国外承建工程的情况看，国外承包商承接到工程后，是按专业层层分包给各专业公司，各专业公司又细化分包给那些精通专业，技术过硬的专业人才去完成。这样做的好处是工程做的又快又好，又降低了成本。现国际上一些知名跨国公司不是靠单一的生产加工赚钱，而是靠专利、品牌、管理、技术及规模赚大钱。如美国的GE公司、沃尔玛以及麦当劳、肯德基等公司在全世界办了那么多的分公司、连锁店，决不会都是由他们自己干的。为此，我们一定要树立靠智慧竞争，靠管理赚钱的新观念。

4．以人为本，树立人是企业生产力第一要素的人才观念

入世以后，我们首先面临的是人才的竞争，企业不聚集和留住优秀人才，就很难适应国际竞争的需要。因此更新用人观念，把企业发展、人才第一作为我们的头等大事。在这方面，我们的做法是，首先坚持“以人为本，能人治企”的人才观，把“有知识、有专业、思进、创新、能干、肯干”作为用人的第一标准，其次是用新的用人观和用人标准对企业人员进行排队筛选，对号入座，下决心让那些能干肯干的人上去，让那些不能干的闲人、懒人、是非人下来，并制定了一个符合国家政策的疏导安置办法，使他们各得其所。对有些人宁肯花钱养起来，也不再让他们占着职位，影响和干扰工作运行质量，增加无效益消费。第三是根据企业经营和发展的需要制订外引内培的人才发展规划，积极引进和培养装饰设计、经营管理、策划宣传、信息攻关、职业项目经理等优秀专业人才，以加强全方位对接市场的力度，对引进那些熟悉国际商务规则，又懂工程、懂管理、会外语的复合型人才，更要千方百计、不惜代价。我公司清水设计室已引进了两名外国设计师，给我们的设计增添了活力。第四是对“亲族或家族式管理”现象引起了足够重视。依靠亲族管理是一种唯我、封闭、无政府状态的封建落后的管理模式。这种管理模式的参与和渗透，必将严重削弱企业的调控能力，损害企业根本利益。若放松和忽视了对这一现象的管理，必将滋生腐败，导致出现“肥了和尚穷了庙”经营恶果。“亲族管理”现象在企业已经存在，负面效应已显端倪。对此，我们采取了一是通过学习，提高大家对其危害性的认识，走合法、合规、公正、健康的用人之路；二是责成人事部门对这一现象进行专题调查摸底，做到心中有数，为领导决策提供准确的信息；三是对已在重要岗位任职的，尤其是涉嫌财务工作的管理人员，采取调整回避等几项举措，使这一现象得到了控制。四是制定和实施能充分体现“人才价值”的分配和奖励机制，使付出和回报成正比例发展。激励全体员工积极向上，勤奋工作，以自己的真才实学奉献企业，回报自己。

5．技术创新，树立靠科技进步领先的观念

重视技术创新，靠科技进步取胜是企业得以长足发展的根本保障。我公司一贯对建筑装饰科技的研究、推广和应用十分重视，并取得了一定的成果。如在承建深圳五洲宾馆千人宴会厅工程时，就成功地靠自己的技术人员，设计研制完成了大面积无柱支撑钢网架的吊顶工程，又完成了哈尔滨辰龙康乐宫嘻水大厅大面积的人工植景和磁砖、大理石贴砌工程，受到了各界赞誉，分别荣获深圳市优质工程奖和国家优质工程（鲁班奖）。两个工程的技术创新成果还专题撰文被载入由中国建筑出版社出版的《建筑施工实例应用手册》之中。我们还根据20多年的施工经验组织编撰了具有海外装饰特色的建筑装饰施工工法一书，下发各项目应用，收到了良好的效果。同时我们还引进了一批先进的施工机械和加工工具，使我们的工效和质量都产生了一个新的飞跃，实践使我们认识到，要在行业中领先，要和国际同行竞争，就必须坚持走技术创新的道路。

二、承认差距，积极调整，拓展竞争空间，

参与国际市场竞争

参与国际市场竞争不仅要形成共识，树立信心，更重要的是要权衡利弊，研究对策，付诸行动，俗语说：“知己知彼，百战百胜。”在建筑装饰上，我国虽然历史悠久，但当历史步入工业化生产的时代，由于我们起步晚，国外的工业化水平远远高于我们，形成了历史的差距。在发达国家由先进的工业化生产引发的新技术、新工艺、新材料、新设备、新机具层出不穷，在工程的商务运作和施工管理上也有很多优于我们的地方。若不清醒地看到这些差距，不认真研究应对举措，就无法参与国际市场的竞争。

我们在承建国外工程时就有很深的感触。下面就谈谈我们所感触到的差距和如何应对的几点举措。

1．差距

和国外海外比，主要可归纳为六个方面差距：

一是设计方面。由于国外室内装饰设计起步早，设计师眼界开阔，见多识广，设计理念、设计思路、设计手法新颖，另外对世界上的新工艺、新材料发现早，接触多，设计上就有独到之处。尤其是方案设计上胜我们一筹，虽然我们的设计理论水平不差，但实际设计水平与国外的优秀设计师还有一定的差距，关键是国内设计师头脑中新工艺、新材料的数据库还无法与国外同行相比。加入WTO后，对我们装饰行业来说，设计会是一个主要方面的挑战和冲击。

二是国际工程的商务运作规范、严谨、操作性强。尤其是招标书和合同文本，制订的非常精细。一个工程的招标书，就把工程的规模、内容、专业、工序、工艺、材料、人工及业主的要求等等，表述的十分细致清楚，并和设计图纸紧紧吻合，大一点的工程仅招标书就几百页厚，若参加竞标，不重视熟悉和吃透招标书，就无法报价，无法做标，稍有疏忽，就会造成损失。如我们在新加坡安国大酒店装饰工程的投标中，招标书工程内容中装修客房300套，但在材料配置上又出现了客房360间，有家机电专业公司就因未能认真阅标，按300套报价而蒙受了损失。施工合同更是规范、标准。它把工程制作完成全过程中双方的权利、义务、职责都分款、分条制订的十分明晰清楚，操作性很强。不象国内，承建一个工程，虽然有合同，但在实际运作中，却要事事找业主，件件去协调。

三是国外施工管理实行建筑师责任制，简称“则师制”。即由业主聘请一家专业的建筑师事务所作为本项工程的总体调度，担负工程的设计与策划，而且负责对现场施工计划、方案、进度、质量、安全及各类生产要素的全方位的管理和综合协调，该事务所出任的建筑师为整个工程的总负责人。“则师负责制”为直线职能制的组织形式，特点是实行现场全面管理、专业职能单位管理、施工项目管理和施工部位管理的四级管理体系。即有纵向管理职能层次体系，又有横向专业管理职能分工体系，兼顾了专业化分工协作和集中统一指挥的优点。各专业职能单位和承建商都受到则师的直接领导，专业职能单位对承建商负责专业指导和监督的任务，由则师向业主负责。管理层次分明，责任明确，运转起来紧张有序，很少推诿扯皮。

四是工程施工实行层层分包，专业承做。即承建商作为总包，将工程承接后按专业分包给各专业公司，各专业公司又将工程分解成单一内容的工程项目，也就是各个施工部位，再分包给精通专业技术的工头，由工头选配技术工人或劳务人员组织施工。由于层层实行专业、专项分包，责利明确，承做施工的又都是精通专业的技术人才，加之分工细，要求高，不穿插，不干扰，施工质量好，效率高，成本低。不象国内施工，只要工程接下来，全由自己一揽子承做，结果是什么都会干，什么都不精，影响企业用专业化优势占领市场的能力。

五是国外工程施工严格实行文件、报表化管理。用完善严格的文件、报表把整个管理系统连接起来，使整个管理体系有条不紊地正常运转。如我公司承建的香港西港中心工程的施工管理就严格实行了文件报表管理制度。运作程序大致分三类进行。第一类是按合同文件规定的必须填报给驻地建筑师及驻地工程师签字认可的各种报表、检查单、计量单等。如“质检单”要详细记载每项单项工程的周期、施工的范围，检验标准的依据和参检人员等情况。驻地建筑师和工程师通过对这些报表的签字来认可承包商单项工程的质量和数量；第二类是内部管理报表，对施工生产中人力资源、材料消耗、设备使用等情况进行填报。如“施工进展的日报、周报”等，详细记载了每天至每周工作的内容、施工的范围及进度、参加人员的数量及工种分布情况等，汇总后供驻地建筑师和工程师用以了解工程的进度、人力资源的使用等情况，并及时提供给地盘进行成本的控制；第三类是对施工生产中遇到因自然条件、工程变更或由第三方引发的事件等原因造成的施工延误、工程量清单中未规定的额外工程或附加工程进行记录，以“工程备忘录”的文式，报经驻地建筑师或驻地工程师签字认可后交合约部用于工程索赔。

六是国外施工中的工厂化生产和先进的机具。已大大的提升了施工质量和施工效率，降低了施工成本。如装饰工程中工程量最大的木做部分，国外已基本实现了工厂化生产，现场拼装，其它工种方面的工厂化生产也已达到70%以上。施工机械和工具也十分先进。如意大利生产的大理石切割机，各种角度和造型都可以切，而且没有什么误差。大理石打磨机不仅在平整的地面打磨的又快又好，就是在不太平整的地面也照样打磨的又快又好。一些小的机具如地毯撑、激光水平尺、异物检测器都十分先进好用。这是我们国内暂无法比的。

2．举措

找出了差距，就会有应对的举措，我们计划从以下几个方面调整和强化自己，以适应WTO国际市场竞争的需要。

一是提高合约意识，严格按合同办事。首先要在管理层组织学习，提高对合同重要性的认识，养成自觉履约和遵守合同的习惯。其次要请专家讲解国际工程标准合同的内容和执行程序，选学有代表性的国际工程合同范本，让每个管理人员都能看懂、理解、熟识国际工程合同。第三是要培养自己的合同专家，提高履约中的抗风险能力，学会用合同保护自己。

二是优化设计队伍，培养自己的设计人才。在这方面一是要积极培养自己的设计师，特别是培养自己的设计大师，创造更多的条件和机会，让有才华的设计师脱颖而出，积极投身于国际市场的竞争；二是要认真学习国外的先进设计理念和优秀设计大师经典工程的设计范例，大胆引进国外优秀设计人才，优化我们的设计队伍，使我们的设计理念和设计水平能尽快和国外同行看齐；三是要发挥我们优势，积极寻求与国外设计公司或优秀设计大师的合作机会，做到优势互补，在合作中竞争。

三是重视人才资本，创建人才基地，为企业培养在国际市场竞争的精英。我们的计划是首先要营造一个人人重视人才，个个成为人才的氛围。使人才就是企业财富的“人才资本”概念深深扎根在全体员工的心中。今年我们在工作安排中提出，机关工作人员要人人学会使用电脑，40岁以下的人员学会一门外语的要求，并制订了机关工作人员绩优的考核办法，在全体员工中引起了极大地震动和反响；其次是建立一个有利于人才发展、能引起人才和留住人才的机制。在职称评定、工资、奖金分配、出国学习考察、直至调转户口及享有的各种福利待遇，都向专业人才倾斜，使公司成为培养和造就人才的基地。今年3月初我们已组织了一个由主管生产经营的领导、设计室主任和业务骨干组成的考察团，赴欧洲法国、英国、意大利等几个发达国家进行了专业考察调研；第三是制订了一个引进、培训专业人才的人力发展规划。我们已责成公司人力资源部正在抓紧制订。采取外引内培的办法，把企业急需和短缺的专业人才引进来，使企业现有员工的专业知识得到全面提升。经过不断的充实和优化，使企业员工的综合素质和企业的整体实力有一个全面的提高，成为企业进入国际市场的持久竞争力。

四是建立工程施工文件管理制度和运作体系，严格在工程施工中实行文件管理。虽然我们在施工中已重视了文件管理，但很不完善，执行不力。今后则要把这项工作作为一项施工管理的重大改革去推行，作为考核项目经理的一项重要内容来贯彻。并要结合9000贯标一并检查和落实。我们已安排公司总承包部开始筹划和完善施工文件管理体系的工作。

五是引进国外先进机具，走工厂化生产的道路，全面提高工程施工效率和工程质量水平。在这方面，因为我们承建过多国多项国际工程，早已引起了重视。在工程承建中，国外产品使用的多，并也注重提高自己产品的工厂化生产水平。如我公司在北京就有一个规模可观的材料加工厂、批量加工生产木作、石材和家具等，尤其是木做部分的成品、半成品及家具已成标准化批量生产，由该厂生产用于哈尔滨新加坡大酒店的上万件家具就受到了美国设计公司和业主的一致好评。同时我们还从法国、美国、日本、意大利引进了一批先进的施工机械和加工工具，使我们的工程质量在同行中略胜一筹。这也是我们与国内外同行竞争的必备条件。

六是建立系统的装饰规范，使企业生产经营有遵循的标准。中国的装饰市场是一个庞大的市场，装饰企业的数量也相当庞大，但是目前由于装饰行业无系统完整的统一规范和标准，困扰和阻碍着装饰行业的向前发展。因为没有完整统一的标准规范，无法可依，设计和施工就没有明确的参照系，常常造成甲乙双方互相扯皮，发生纠纷。在装饰行业已自立门户，发展迅速，新工艺、新材料不断涌现的今天，装饰行业建立完整统一的规范标准已势在必行。我们目前正在制定企业标准，以规范和约束我们的经营行为。希望国家能尽快制定出台行业性的标准，以利于推动整个装饰行业的发展，也有利于对进入我国市场的国外装饰企业的管理，创造一个平等、公平的竞争。