【新闻】家电大战移师镇区价格战将让位服务战螺线管
名牌21英寸彩电仅售366元?原来只限樟木头店。而在石龙店,一款名牌15英寸液晶彩电仅售1666元……日前,这样“定店促销”的信息在东莞苏宁店的广告牌上频频闪现。看到这些信息,消费者禁不住产生疑问:家电促销的重点都放到镇区卖场去了吗?那么城区卖场的情况呢?带着这些问题,记者进行了采访。 镇区战场硝烟日浓 其实,不少大型家电连锁巨头在进入东莞以后,大都历经了争夺巩固城区市场、然后进入镇区市场的发展历程。东莞苏宁的这些下大力气在镇区店进行促销的做法,是否表明其在东莞的战略重点已经开始向镇区店倾斜? 东莞苏宁总经理吴朝坤在接受记者采访时表示:“东莞镇区经济十分强势,进军镇区市场是苏宁在东莞地区必然的战略。”今年,苏宁集团总部也多次重申,苏宁将继续实施全国连锁的战略,在稳固一级市场的同时,进军镇区二三级市场。“我们没有理由不加快在东莞的镇区扩张步伐,在我接触过的市场中,东莞的独特性最大,镇区现在还有巨大的潜力没被挖掘出来。” 业内人士分析说,东莞有别于广州、深圳等商业比较发达的城市,东莞这个新兴工业城市尚未形成成熟的购物商圈,各镇区之间各自形成分散的镇区经济。所以尽管东莞的消费潜力很大,但是这些消费力并不集中,而是被分流到各镇区之中。 在这种情况下,最先踏入东莞的国美率先向镇区伸出触角,其虎门店成为全国性家电巨头在东莞开设的第一家镇区店。而苏宁方面,在进入东莞半年之后,也向虎门派出了“小分队”。随着苏宁石龙店、樟木头店等店面的开业,各家电连锁在东莞镇区市场争夺的硝烟愈显浓烈。 加大力度发掘镇区市场 东莞苏宁市场部的苏杰烙认为,东莞城区的家电市场还远未能称得上饱和。“家电市场的容量一般较大,即便是一些竞争力不强的小型商家也还有生存的余地,这也说明‘饱和说’是不成立的。”苏杰烙表示,东莞苏宁对于镇区市场和城区市场方面的重视程度是一样的:“只能说我们更加重视镇区市场的发掘力度。”为了佐证这一点,苏杰烙表示,在东莞苏宁今年铁定要新开的4家店中,可能有一家会开在南城区。 业内说法 镇区战主打售后服务 既然说对城区市场和镇区市场是一视同仁,为什么广告上频频出现针对镇区店的打折促销,而却鲜见专门针对城区店的打折呢? 苏杰烙对此的解释是,专门针对某镇区店的打折,一般都是出于和竞争对手抗衡的战术需要。假设主要竞争对手在某镇区店推出打折促销,那就有必要在该镇作出相应的反应。 但是苏杰烙同时表示,随着家电市场价格的日益透明化,各家电卖场之间相同产品的价格差异已经非常小,消费者在选购的时候,更注重的是商家所能提供的服务。“可以说,我们的战略思想早已从价格战向服务战转变。‘价格’不再是我们吸引消费者的唯一砝码。售后服务才是我们冲击长安市场最大的王牌。”苏杰烙说。
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